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Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de arrancar.
¿Cuánto tarda una implementación?
La mayoría de las implementaciones tardan entre 2 y 3 semanas. Ese tiempo incluye la instalación, configuración y capacitación del equipo. En organizaciones más grandes — con muchos usuarios, áreas o integraciones — el tiempo puede extenderse, pero siempre lo definimos antes de arrancar.
¿Qué pasa después de la entrega? ¿Tienen soporte?
Sí — el soporte post-entrega es parte central de lo que hacemos. Los clientes acceden a través de un sistema de tickets y el equipo responde activamente. No somos un proveedor que entrega y desaparece: el mantenimiento y la evolución del sistema son parte del servicio.
¿Los productos se pueden adaptar a las necesidades de mi organización?
Sí. Si un producto estándar no cubre el 100% de lo que necesitás, evaluamos qué requiere ajuste y lo desarrollamos. Muchos de nuestros clientes tienen versiones del producto con funcionalidades específicas para su operación.
¿Trabajan con sector público y privado?
Sí, tenemos experiencia en los dos. Municipios, ministerios, bancos, fintechs, universidades y empresas privadas. Cada sector tiene sus particularidades y las conocemos bien.
¿Hacen desarrollo a medida o solo venden productos?
Las dos cosas. Tenemos productos propios listos para implementar, y también desarrollamos soluciones completamente a medida cuando el proyecto lo requiere. En muchos casos arrancamos con un producto y lo adaptamos.